POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chameleon Innovations (« Chameleon » ou « nous ») se soucie du respect de la vie privée et de la protection des Renseignements Personnels. Chameleon Innovations s’engage à protéger vos Renseignements Personnels recueillis lors de votre utilisation du site web www.chameleon.ca (le « site web ») et lorsque vous communiquez avec nous et à ne les utiliser qu’aux fins auxquelles ils ont été recueillis.

1. Objet, portée et utilisateurs

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique ») décrit nos politiques et procédures en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de renseignements obtenus par Chameleon concernant les individus qui accèdent à ou utilisent le site web ou lorsqu’ils communiquent avec nous, que ce soit par courriel, par téléphone, via les réseaux sociaux ou autrement (les « utilisateurs » ou « vous »).

EN ACCÉDANT AU SITE WEB OU EN NOUS COMMUNIQUANT AUTREMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE.

La présente Politique a été mise à jour le 20 novembre 2023. Nous nous réservons le droit de changer la présente Politique à tout moment sans préavis. La version à jour de la Politique est disponible sur le site web et sa date d’entrée en vigueur y est indiquée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique.

2. Cueillette et utilisation des Renseignements Personnels

Le terme « Renseignement Personnel » désigne tout renseignement qui, lorsque pris seul ou en combinaison avec d’autres renseignements, permet d’identifier un individu, par exemple son nom, sa date de naissance, son adresse courriel, et tout autre renseignement devant être traité comme un « Renseignement Personnel » conformément aux lois applicables.

2.1. Quels renseignements ou données nous recueillons?

Nous recueillons les Renseignements Personnels ou données suivantes :

2.1.1. Coordonnées

Nous recueillons certains Renseignements Personnels vous concernant afin de pouvoir vous identifier et vous contacter au besoin, lesquels vous fournissez volontairement, par exemple lors de votre premier contact avec nous ou encore lors de votre prise en charge comme nouveau client. Ces Renseignements Personnels peuvent inclure, selon le cas, votre nom complet et vos coordonnées (adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, langue préférée).

2.1.2. Utilisation de données

Les données d’utilisation sont recueillies automatiquement lorsque le site web est utilisé.

Les données d’utilisation peuvent inclure des Renseignements Personnels, telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple l’adresse IP) ou des identifiants uniques de l’appareil, ainsi que d’autres informations d’utilisation concernant les moyens et les raisons de votre visite, comme le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au site web via un appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données d’utilisation.

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au site web ou via un appareil mobile.

2.1.3. Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des témoins (également appelés « cookies ») et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour indiquer quand un témoin est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les témoins, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des mots-clés et des scripts pour recueillir et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre service. Certaines sections de notre Service et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les témoins peuvent être des témoins « persistants » ou « de session ». Les témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Internet. Nous utilisons à la fois des témoins de session et des témoins persistants aux fins énoncées ci-dessous :

  • Témoins nécessaires/essentiels

Type : Témoins de session

Objet: Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis et nous utilisons ces témoins uniquement pour vous fournir ces services.

  • Avis d’acceptation de témoins

Type : Témoins persistants

Objet: Ces témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le site web.

  • Témoins fonctionnels

Type : Témoins persistants

Objet: Ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lors de l’utilisation du site web, comme la mémorisation de vos informations de connexion ou de vos préférences linguistiques. Le but de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

  • Témoins de suivi et de performance

Type: Témoins persistants

Objet: Ces témoins sont utilisés pour suivre des informations de trafic sur le site web et sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web. Les renseignements recueillis via ces témoins peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les renseignements recueillis sont généralement liés à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons également utiliser ces témoins pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou fonctions sur le site web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Il se peut que nous utilisions des outils de performance fournis par des tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations qui ne sont pas de nature personnelle, comme le navigateur Internet et le type de système d’exploitation que vous utilisez et le nom de domaine à partir duquel vous avez été dirigé aux sites web. Google Analytics emploie des témoins afin de recueillir des données statistiques en forme agrégée, dans le but d’analyser comment les visiteurs utilisent un site web. Ces témoins sont employés afin de conserver des données non personnellement identifiables. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics, vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation ou la récolte de vos données en employant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Pour plus d’informations concernant Google Analytics et la manière dont ce tiers traite et gère vos Renseignements Personnels, vous pouvez consulter leur politique de vie privée disponible au http://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy/ .

2.2. Comment nous recueillons vos Renseignements Personnels ?

Vous fournissez volontairement la plupart des Renseignements Personnels que nous recueillons directement à notre entreprise. Nous recueillons des Renseignements Personnels et traitons des données lorsque vous :

  • Remplissez le formulaire sur notre site web ;
  • Vous inscrivez en ligne ou vous passez une commande pour l’un de nos produits ou services;
  • Répondez volontairement à un sondage auprès des clients ou fournissez vos commentaires sur l’un de nos forums de discussion ou par courriel; ou
  • Utilisez ou consultez notre site web via les témoins de votre navigateur.

3. Utilisation et rétention de vos Renseignements Personnels

Les Renseignements Personnels qui sont recueillis et utilisés le sont notamment aux fins suivantes :

  • afin de permettre aux utilisateurs d’accéder au site web et de l’utiliser convenablement;
  • afin de traiter les demandes des utilisateurs, notamment les demandes d’informations concernant nos services et nos produits;
  • afin de communiquer avec vous relativement à nos activités, à une problématique ou un besoin que vous avez, à votre expérience avec nos services ou avec notre site web;
  • afin de permettre aux utilisateurs de postuler pour un poste affiché;
  • afin d’évaluer, d’optimiser et d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du site web; et
  • afin de proposer aux utilisateurs du contenu publicitaire, notamment par du « reciblage » (ou du « remarketing »), et d’améliorer le contenu de nos publicités et de notre site web de manière à ce qu’ils soient mieux adaptés ou d’intérêt pour le public.

Chameleon conserve les Renseignements Personnels pendant une période raisonnable soit pour vous donner correctement accès aux sites web, soit pour répondre entièrement à vos demandes, soit pour atteindre les fins énoncées, conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Après cette période, nous veillons à leur anonymisation ou nous les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisée.

4. Marketing

Chameleon souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous plaire. Si vous acceptez de recevoir du marketing, vous pourrez toujours vous désinscrire ultérieurement.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins marketing, veuillez cliquer sur le lien « se désabonner » dans le courriel de marketing.

5. Divulgation de vos Renseignements Personnels

Chameleon ne divulguera jamais vos Renseignements Personnels à quiconque à l’extérieur de notre compagnie sans votre consentement, à l’exception des tiers suivants et seulement si ceux-ci ont mis en place les garanties de sécurité appropriées afin d’assurer au moins le même niveau de sécurité que le nôtre :

5.1. Prestataires de services

Nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (par exemple, traitement et conservation de données, analyse de la qualité du service, suivi et gestion des candidatures et du recrutement, etc.). Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour s’assurer que ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements qui sont nécessaires pour mener à bien les services convenus qu’ils traitent vos renseignements aux seules fins que nous avons déterminées et qu’ils ont en place des mesures de protection des Renseignements Personnels conformes aux lois applicables et permettant de respecter les mêmes conditions et le même niveau de protection que ce qui est édicté dans la présente Politique;

5.2. Transactions commerciales

Si Chameleon fait l’objet ou projette de faire partie d’une fusion, une réorganisation corporative ou un changement de contrôle, vos Renseignements Personnels peuvent être transférés, en tout ou en partie, uniquement si les parties ont signé une entente stipulant que la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information sont limitées aux objectifs de la transaction commerciale;

5.3. Application de la loi

Dans certaines circonstances, Chameleon peut être obligé de divulguer vos Renseignements Personnels si cela est requis conformément à la loi ou en réponse des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental);

5.4. Autres exigences légales

Chameleon peut divulguer vos Renseignements Personnels dans la conviction de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

  • Se conformer à une obligation légale;
  • Protéger et défendre les droits et la propriété de Chameleon;
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le site web; et
  • Se protéger contre toute responsabilité légale.

6. La sécurité de vos Renseignements Personnels

Tous les Renseignements Personnels et autres données sont conservés sur des serveurs avec des garanties de haute sécurité, protégées contre les usages non conformes et l’accès par des personnes non autorisées. Nous nous efforçons de maintenir en place les mesures de sécurité physiques, administratives et techniques nécessaires à nos bureaux et aux centres de conservation de renseignements. Les Renseignements Personnels sont uniquement mis à la disposition des individus (employés ou agents) qui doivent avoir accès à ces informations pour mener à bien leurs responsabilités.

Chameleon déploie des moyens raisonnables pour protéger vos Renseignements Personnels transmis lors de votre utilisation du site web. Plus spécifiquement, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos Renseignements Personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre un accès ou une divulgation non autorisée, tant à l’interne qu’à l’externe de notre organisation. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez savoir qu’il existe toujours un certain risque de bris de sécurité. Chameleon décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations vous concernant pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Chameleon.

Toutes les données, incluant les Renseignements Personnels, recueillis dans le cadre de votre utilisation du site web, sont conservées sur des serveurs situés au Québec. Toutefois, ces données peuvent être traitées par de tiers fournisseurs de services de Chameleon situés à l’extérieur du Québec afin de leur permettre de s’acquitter de mandats pour le compte de Chameleon. Dans ce dernier cas, Chameleon prend les moyens raisonnables pour s’assurer que ces tiers sont liés par des garanties appropriées.

7. Vos droits à la vie privée

Chameleon s’engage à respecter la confidentialité de vos Renseignements Personnels et à garantir que vous puissiez exercer vos droits.

En vertu de cette présente Politique et des lois applicables, vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos Renseignements Personnels. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les renseignements que nous détenons sur vous. Cela vous permet également de recevoir une copie des Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet;
  • Demander la correction de vos Renseignements Personnels. Vous avez le droit de corriger tout renseignement incomplet ou inexact que nous détenons à votre sujet;
  • Demander l’arrêt de la cueillette ou la suppression de vos Renseignements Personnels. Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de recueillir ou de supprimer des Renseignements Personnels lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter;
  • Demander le transfert de vos Renseignements Personnels. Nous vous fournirons, ou à un tiers choisi par vous, vos Renseignements Personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s’applique uniquement aux renseignements automatisés que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces renseignements pour exécuter un contrat avec vous; et
  • Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos Renseignements Personnels. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques du site web.

7.1. Exercer vos droits en matière de protection de vos Renseignements Personnels

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les plus brefs délais. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des Renseignements Personnels concernant notre collecte et notre utilisation de vos Renseignements Personnels. Pour plus d’informations, si vous êtes au Québec, veuillez visiter la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Hyperliens aux autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites Internet ou plateformes appartenant à des tiers. Si vous cliquez sur un de ces liens, vous serez redirigé vers le site web d’un tiers. Nous vous suggérons fortement de consulter la politique de confidentialité propre à chaque site Internet que vous visitez. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Internet de tiers et le fait que ces liens soient accessibles sur notre site web n’engage en aucun cas notre responsabilité.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de la Politique de Chameleon, les Renseignements Personnels que nous recueillons ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits à la vie privée, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements Personnels, Geordan Gay, de la façon suivante :